Min Konto






 

Handlekurv

Kurven

Kurven din er tom.

 
 

Søk

 

SEXBUTIKKEN.no | SPØRSMÅL & SVAR

Sexbutikken logo

  Ofte Spurte Spørsmål & Våre Svar (FAQ)  
Under finner du noen av de spørsmålene vi oftest har blitt stilt:

 Varekjøp

Må jeg registrere meg for å kunne bestille varer?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Må jeg registrere meg for å kunne bestille varer?

Ja, du må registrere deg for å kunne handle varer fra oss. Både privatkunder og firmakunder må opprette en 'Konto' hos oss før det kan foretas en bestilling. I din 'Konto' lagres (kryptert) din kontaktinformasjon - som navn, adresse og epostedresse. Dette er informasjon vi trenger for å kunne levere produktene til deg, og evt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen.

Ved å opprette en 'Konto' bekrefter du at du godtar våre Leveringsbetingelser.

Vennligst se våre Personvernrettigheter for mer informasjon om hvordan vi ivaretar dine opplysninger.

Vi sender kun ut reklamemateriell til de av våre kunder som etterspør dette.

Hvordan behandles mine personlige opplysninger?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hvordan behandles mine personlige opplysninger?

All behandling av personopplysninger ved Sexbutikken.no skjer i henhold til personopplysningsloven.

Du er utgangspunktet anonym ved besøk på våre nettsider. Ved besøk registreres kun din datamaskins IP adresse. For å kunne få tilsendt de bestilte varer må du oppgi navn, postadresse og epostadresse til Sexbutikken.no. Du vil da også få tilsendt ordrebekreftelser via epost. I Sexbutikken.no oppbevares ditt navn, adresse og epostadresse i et kundekartotek som ingen andre enn våre ansatte har adgang til. Sexbutikkens kundeopplysninger videregis eller videreselges ikke til tredjepersoner. Dine opplysninger vil kun bli brukt til markedsføring ovenfor deg såfremt du uttrykkelig har akseptert dette. Du kan når som helst velge å bli slettet fra kundekartoteket ved å gi oss beskjed pr. telefon, fax eller epost.

Hvordan endrer jeg mine kontaktdetaljer?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hvordan endrer jeg mine kontaktdetaljer?

For å endre dine detaljer som f.eks kontaktinformasjon, må du være innlogget på www.sexbutikken.no med ditt brukernavn og passord.

Benytt deretter lenken 'Din Kundekonto' i menyfeltet 'Kunde - Logg Inn' til venstre på nettsiden.

Herfra vil du kunne endre dine personlige detaljer og leveringsinformasjon. Her vil du også finne informasjon om dine tidligere- og aktive bestillinger.

Hvordan bestiller jeg varer fra Sexbutikken?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hvordan bestiller jeg varer fra Sexbutikken?

Når du har registrert en kundekonto og logget inn på www.sexbutikken.no med brukernavn og passord kan du bestille varer fra oss.

Når du har funnet et produkt du er interessert i får du mulighet til å velge hvor mange eksemplarer du ønsker av produktet. Benytt valgfeltet 'Antall:' ved enten å bruke pil opp/ned ikonene eller ved å skrive ønsket antall direkte inn i utfyllingsfeltet. Om et produkt har flere farge- eller størrelsesvalg, vil du bli bedt om å presisere hvilken farge og/eller størrelse du ønsker å motta. Dette gjør du ved å benytte benytte pilen i "rullegardinmenyen" (nedtrekksmenyen) og trykke på ønsket farge/størrelse/mm.

Trykk deretter på den røde knappen 'Legg i kurv', illustrert med en handlevogn, for å legge produktet/produktene i din handlekurv. Du vil da få valget mellom å inspisere handlekurven eller fortsette å velge varer fra vår nettbutikk. Om du ønsker å inspisere "handlekurven" din kan du trykke lenken 'Handlekurv'. Her vil du da få en oversikt over hvilke produkter, antall og farger du har valgt, totalpris med og uten mva, samt mulighet for å endre detaljer i bestillingen.

Om du er fornøyd med valgene du har gjort kan du trykke 'Gå til Kassen' for å fullføre handelen. Du vil få mulighet til å kommentere din ordre før du bekrefter og sluttfører bestillingen.

 Priser, Betaling & Forsendelse

Er prisene inkludert moms?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Er prisene inkludert moms?

Ja. Alle våre priser er oppgitt i norske kroner og er inkludert moms. Det eneste som kommer i tillegg til kjøpesummen er portokostnader, og evt. oppkravsgebyr om du bestiller i postoppkrav. Postens gebyrer for postoppkrav er pr. idag kr. 110,-

Du vil få mulighet til å kontrollere mva-andelen av kjøpesummen ved å trykke på lenken 'Vis handlekurv' i menyfeltet 'Handlekurv' til venstre på nettsiden.

Kan jeg betale med kredittkort?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Kan jeg betale med kredittkort?

For øyeblikket sender vi kun varer i postoppkrav til våre privatkunder. Vi vil iløpet av kort tid introdusere et nytt svært sikkert   betalingssystem for bl.a. kredittkort, kredittkjøp, PayPal og mobile betalingsløsninger.

Er det trygt å betale med kredittkort på internett?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Er det trygt å betale med kredittkort på internett?

For øyeblikket sender vi kun varer i postoppkrav til våre privatkunder. Vi vil iløpet av kort tid introdusere et nytt svært sikkert   betalingssystem for bl.a. kredittkort, kredittkjøp, PayPal og mobile betalingsløsninger.

Kan jeg bestille varer i postoppkrav?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Kan jeg bestille varer i postoppkrav?

Ja. Du kan fritt velge å få tilsendt din bestilling i postoppkrav. Vennligst bemerk at Postens gebyr da kommer i tilleg til kjøpesummen. Dette gebyret er for tiden på kr. 110,-

Hvordan blir varene levert?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hvordan blir varene levert?

Varene blir levert med Posten Norge AS og kommer som diskret forsendelse, godt pakket og beskyttet mot støt og søl. Varene sendes i anonym forpakning.

Om du betaler med kredittkort kommer varene rett hjem i postkassen din. Om du bestiller varer på postordre må du hente postforsendelsen på ditt nærmeste postkontor. Vedlagt vil du finne en postoppkravsgiro med innbetaling til:

Knut Bell
PB 4740 Sofienberg
0560 Oslo

Hvordan sjekker jeg status på mine bestilte varer?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hvordan sjekker jeg status på mine bestilte varer?

Ved bestilling sender vi en oversiktlig ordrekvittering til din epostadresse. I den vil du finne informasjon om f.eks leveringsstatus, pris og og artikkeldetaljer. Du kan også sjekke status på aktive- og tidligere bestillinger ved å logge inn på www.sexbutikken.no med brukernavn og passord.

Gå deretter til lenken 'Din kundekonto' i menyfeltet 'Min Konto' til venstre på nettsiden. Her vil du finne en oversikt (liste) over de bestillinger du har foretatt på www.sexbutikken.no. Trykk på lenken 'Visning' (markert med brilleglass) foran bestillingsdetaljene for å vise informasjon om den aktuelle bestillingen.

Hvor lang leveringstid er det på varene?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hvor lang leveringstid er det på varene?

Vi pakker og sender fortløpende de bestillinger vi mottar. De fleste varer blir pakket og klargjort for forsendelse umiddelbart etter at vi har mottatt din bestilling. De fleste bestillinger blir levert hos deg 1-3 dager etter at vi mottok din bestilling. Vi ber om forståelse for at det i perioder, som ved høytider og fereieavvikling, kan ta noe lengre tid å få produktene levert til din mottakeradresse.

Vår erfaring med Posten Norge AS som leverandør er generelt meget god. Vi oppfatter Posten Norge AS som en god, trygg og effektiv samarbeidspartner - og dette sikrer at din bestilling er i gode hender, fra ordrebestilling og helt frem til utlevering av produktforsendelsen.

Posten Norge AS

 Garanti & Reklamasjon

Hvordan returnerer jeg en vare?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hvordan returnerer jeg en vare?

Om du mener en vare har feil og/eller mangler kan du returnere den til oss. Orginalembalasjen må sendes sammen med varen som returneres. Ta gjerne kontakt med oss på forhånd og informer oss om hva du mener er problemet med det aktuelle produktet.

Du kan kontakte oss på telefon 45 05 68 83, på epost Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen , eller ved å trykke her.

Produktet/Produktene sendes:
Knut Bell
PB 4740 Sofienberg
0560 Oslo
Vennligst legg ved et notat der du beskriver hva du mener er produktets feil/mangler.

Vennligst vær oppmerksom på at vi av hygieniske årsaker ikke har mulighet til å ta brukte sexleketøy i retur. Om du ønsker å reklamere på et brukt sexleketøy, ber vi deg vennligst kontakte oss for informasjon om fremgangsmåte.

Hvordan sporer jeg en postforsendelse?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hvordan sporer jeg en postforsendelse?

Om du ønsker å følge med på forsendelsesstatusen for din bestilte varer kan du benytte vår kvitteringsreferanse på Posten Norge's Pakkesporingstjeneste.

 Produkthjelp

Hvordan finner jeg riktig klesstørrelse?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hvordan finner jeg riktig klesstørrelse?

I tabellen under kan du sjekke hvilken størrelse som vil passe for deg:

Verdier for Brystholdere, Korsetter, Bodies og Korseletter
Brystvidde under brystet BH-Størrelse Cup B (middels) Cup C (full) Cup D (store) Cup DD (veldig store)
68-72 70 84-86 86-88 - -
73-77 75 89-91 91-93 93-95 95-97
78-82 80 94-96 96-98 98-100 100-102
83-87 85 99-101 101-103 103-105 105-107
88-92 90 104-106 106-108 108-110 110-112
93-97 95 109-111 111-113 113-115 115-117
98-102 100 114-116 116-118 118-120 120-122
Mål først under brystet for å bestemme BH-størrelsen. Mål deretter brystomfanget for å bestemme størrelsen på BH-skålen.



Damekonfeksjon (Størrelser i cm)
S M L XL XXL
36/38 40/42 44/46 48 50 52 54
Omkrets Byste 82-89 90-97 98-106 107-112 113-118 119-124 125-138
Omkrets Midje 65-73 74-81 82-90 91-95 96-102 103-108 109-114
Omkrets Hofter 92-98 99-104 105-112 113-116 117-122 123-127 128-133



Herrekonfeksjon (Størrelser i cm)
S M L XL
4 5 6 7 8 9

162-172 166-176 170-180 174-184 178-188 182-192

89-93 94-99 100-104 105-199 110-114 115-119

79-84 85-90 91-96 97-102 103-108 109-113



Sko- og strømpe-størrelser
I II III IV V
8,5-9 9,5-10 10,5-11 11,5-12 12,13
38/40 40/42 42/44 44/46 48/52

Følger det med batterier til sexleketøyet?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Følger det med batterier til sexleketøyet?

Som regel følger det ikke med batterier til sexleketøyene. Vi prøver å alltid opplyse om hvor mange og hvilke typer batterier som benyttes av hvert produkt. Om et produkt leveres med batterier eller lader vil vi forsøke å informere om dette i produktinformasjonen.

Teknisk Hjelp & Info

Hva gjør jeg om jeg har glemt passordet mitt?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hva gjør jeg om jeg har glemt passordet mitt?

Om du har glemt passordet ditt kan du benytte lenken 'Glemt passordet?' som du finner i innloggingsmenyen som du finner til venstre på nettsiden. Du vil da få informasjon om hvordan du tilbakestiller passordet sendt til den epostadressen du har registrert i din kontaktinformasjon.

Hva gjør jeg om jeg har glemt brukernavnet mitt?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Hva gjør jeg om jeg har glemt brukernavnet mitt?

Om du har glemt brukernavnet ditt kan du benytte lenken 'Glemt brukernavnet?' som du finner i innloggingsmenyen til venstre på nettsiden. Du vil da få tilsendt informasjon om hvilket brukernavn som er tilknyttet epostadressen du har registrert som kontaktinformasjon. PS. Brukernavnet er som oftest den epostadressen du registrerte kontoen med, om du ikke selv har endret dette manuelt.

Benytter dere flere domenenavn?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Benytter dere flere domenenavn?

Ja, Sexbutikken benytter bl.a. disse domenenavnene:

Sexbutikken.no
Sexbutikken.as
Sexbutikken.com
BBNTrading.no
PlayhouseShop.no
K-Lageret.no
SexintheCity.no
Sexlek.no
Denor.info
Denor.dk

Alle disse domenenavnene peker til sexbutikken.no som er vårt offisielle domenenavn. Du kan kontrollere dette ved å sjekke adresselinjen i din nettleser.

Ansvarskontroll

Er pornografi tillatt i Norge?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Er pornografi tillatt i Norge?

Ja. Alle våre erotiske filmer er registrert ved Medietilsynet, og godkjent i henhold til straffelovens §§ 204 og 382 jf. § 7 i lov om film og videogram.

Se Medietilsynets nettsider for mer informasjon.

Er Sexbutikkens filmer godkjent for salg i Norge?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Er Sexbutikkens filmer godkjent for salg i Norge?

Ja. Alle våre erotiske filmer er registrert ved Medietilsynet, og godkjent i henhold til straffelovens §§ 204 og 382 jf. § 7 i lov om film og videogram.

Se Medietilsynets nettsider for mer informasjon.

Kan jeg hindre mitt barn fra å se Sexbutikken.no?

Vis | Skjul | Vis/Skjul | Fjern | Hent | Visning: Skjult

Kan jeg hindre mitt barn fra å se Sexbutikken.no?

Ja. Det er mange måter å sperre eller passordbeskytte din datamaskin for nettsider med erotisk innhold. Vi anbefaler deg å ta en titt på vår informasjon om Foreldrekontroll.

Ornamentbilde
Nyheter fra Sexbutikken
Personkunde Garanti Om Sexbutikken Personvern
Engroskunde Levering Nyhetsbrev Foreldrekontroll
Våre Produkter Kjøpsvilkår Ledige Stillinger Samfunnsansvar
Vanlige Spørsmål Reklamasjon Presseinformasjon  
       

Playhouse®, PlayhouseShop®, K-Lageret® og Sexbutikken™® er registrerte varemerker for BBN Trading. Copyright 2013 BBN Trading. Med enerett. Copyright © Sexbutikken.no - All rights reserved.